指尖白云 隐私协议
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，云宇（或简称“我们”）制定本《指尖白云隐私协议》（下称“本协议”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本协议文末的联系方式与我们联系。
您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。
本隐私协议将帮助您了解以下内容：
一、本隐私协议的适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、信息的存储
五、外部链接
六、注销及修改渠道
七、政策的更新
八、联系我们
附录：相关定义
一旦您同意本协议或使用平台，您即同意平台按照以下条款来使用和披露您的个人信息。
一、本隐私政策的适用范围
本政策适用于指尖白云App及其后台系统、操作系统以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务，以及包含前述产品和服务的硬件终端（下称“指尖白云App产品和服务”）。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务未单独设有隐私政策的（如指尖白云App会员账号服务、用车服务），则本政策同样适用该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和服务。当您通过指尖白云App产品或服务使用第三方提供的服务时，您的信息应当适用第三方的个人信息收集使用规则，我们会在具体服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强烈建议您在使用上述第三方产品和服务（特别是与个人信息相关的服务）前先行了解、确认产品和服务提供方的隐私保护情况。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用指尖白云App产品和服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供产品和服务的基本功能，包括在线事项办理服务、便民服务、医疗服务、地图服务、生活周边服务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2、为实现向您提供指尖白云App产品和服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
(一)我们收集和使用您的个人信息的功能场景
1、会员账号注册、登录和管理
成为我们的实名用户，需要您提供您的手机号码、姓名、身份证信息、生物识别认证（静态和动态的面部特征）创建账号和密码，您通过实名认证后将使用您的姓名、身份证号码查询相关的服务，如预约线下办事、在线开证明等功能。如您仅需要使用浏览、搜索我们提供的服务，您不需要提供以上信息注册成为我们的实名用户。注意，您的人脸信息仅用于个人身份认证，我们不会存储您的任何生物特征信息，认证渠道为拥有政府官方认证的数据接口，通过加密传输保障数据安全。
2、向您提供基于位置的服务
（1）当您开启设备定位权限，并使用我们提供基于位置提供的相关服务时，高德SDK会收集和处理您的动态位置信息。我们会使用各种技术处理设备信息（如IP 地址、GNSS信息，基站信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、信号强度信息，蓝牙信息、传感器信息（矢量、地磁、加速度、陀螺、方向、光敏、压力、重力、计步、台阶检测）、设备信号强度信息）进行定位。
（2）为了方便您快捷地发现您周边的厕所、养老院、药店、医院和其他生活服务信息，我们还会基于您的位置信息为您优选您附近的服务和信息。
（3）为了便于您乘坐公交规划路线，第三方SDK掌上公交会收集您的地理位置信息，给您提供附近的公交车的到站距离和剩余时间等信息。
（4）为了便于您找到附近可以停车的位置，第三方SDK慧停车会收集您的地理位置信息，为您提供附近空余车位和停车场的信息显示。
您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止指尖白云对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
3、向您提供在线事项办理和线下办事预约的服务
为了提供便捷的在线事项办理服务，指尖白云会代替白云区政府相关部门进行申请表单的收集，用于帮助政府部门收集完成事项审批所需的信息。其中包括姓名，身份证号，联系方式，居住地址等信息。具体内容会根据办理事项所需信息各不相同。
为了完成预约，会向您收集身份信息以完成预约及便于验证。
4、帮助政府进行信息收集管理
白云区政府会通过指尖白云发布信息收集和调查问卷，如老旧小区综合性改造调查问卷，外来入黔人员自主申报，出租屋申报，学生返校自主申报等信息收集，相关市民需要基于政府的要求，进行个人信息的填写上报，便于白云区政府进行完善管理。
5、为您提供问题反馈功能
为了加强市民与政府的沟通，市民可以通过指尖白云向白云区政府进行意见反馈。为了便于政府工作人员在接到反馈后，进行后续的问题跟进及处理，需要提供用户的联系方式和名称，以便政府工作人员与您取得进一步沟通交流。
6、为您提供第三方服务
在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括但不限于用户名、姓名、手机号、实名状态，您可根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。
(二)个人信息收集及使用清单
在以上述场景中涉及到的个人信息收集情况如下所示：
| 收集个人信息的场景 | 可能会收集的个人信息 |
|---|---|
| 注册、登录和实名认证 | 身份信息、手机号码、密码、姓名、生物识别信息 |
| 助力家园任务发布和领取 | 手机号码、地理位置信息 |
| 不文明事件上报 | 地理位置信息、本地图片 |
| 门禁开门 | 身份信息、居住小区信息 |
| 在线申请 | 身份信息、户籍信息、居住地址信息、子女信息、配偶信息、退伍证号等信息 |
| 出租屋申报 | 身份信息、居住信息、租住信息 |
| 查看附近生活设施 | 地理位置信息 |
| 幼儿园报名 | 身份信息、子女信息 |
| 社区信息查看 | 户籍信息 |
| 社保公积金查询 | 身份信息、生物识别信息 |
| 建言献策意见反馈 | 身份信息、手机号码 |
| 附近空闲车位查找 | 身份账号信息、地理位置信息 |
| 公交车到站剩余时间和距离 | 身份账号信息、地址位置信息 |
| 报名志愿者服务 | 身份信息、联系方式 |
| 在线预约 | 身份信息、联系方式 |
(三)设备权限调用
在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能或“隐私设置”中查看权限状态，并可自行选择开启或关闭部分或全部权限。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限，高德自身无法通过手动或自动设置关闭授权。
以下列举了应用权限申请与使用情况说明
| 序号 | 权限名称 | 使用目的 | 使用场景 | 适用平台 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 位置权限 | 通过高德地图SDK实时获取用户位置信息 |
1.用于查看附近厕所、养老机构、药店、医院等； 2.用于助力家园模块中任务发布方发布任务位置及帮助任务接收方进行导航； 3.用于路侧停车模块帮助用户进行停车场路线导航； 4.用于随手拍模块上报功能中记录问题发生地点； 5.用于志愿者服务模块中获取周边活动； 6.用于学区查询模块中获取用户周边学校； 7.用于实时公交模块中获取用户周边站点； 8.用于实时定位离用户最近的生活圈； |
Android、iOS |
| 2 | 读取/写入存储权限 | 允许读取/写入设置 |
1.包括但是不限于在后台及静默状态下极光用于缓存存储信息、追踪、排查、诊断、统计服务中的问题 2.包括但是不限于在后台及静默状态下高德地图用于读取缓存信息，追踪、排查、诊断、统计服务中的问题 3.保存使用APP过程中下载的文件； |
Android、iOS |
| 3 | 相机权限 | 使用摄像头拍摄视频、照片 |
1.用于随手拍上传照片； 2.用于幼儿园报名上传户口簿、购房证明； 3.用于意见反馈上传图片； 4.用于身份认证中进行人脸识别； 5.用于在线申请模块中上传证件信息； 6.用于全民预约模块中上传证件信息； 7.用于爱康平台模块中上传证件信息； 8.用于医疗服务模块中上传证件信息； 9.用于办理公交卡模块中上传证件信息； |
Android、iOS |
| 4 | 通知权限 | 向用户发送通知 | 消息推送 | Android、iOS |
| 5 | 读取/写入相册 | 读取/写入设备的相册中的内容 |
1.用于随手拍上传照片； 2.用于幼儿园报名上传户口簿、购房证明； 3.用于意见反馈上传图片； 4.用于在线申请模块中上传证件信息； 5.用于全民预约模块中上传证件信息； 6.用于爱康平台模块中上传证件信息； 7.用于医疗服务模块中上传证件信息； 8.用于办理公交卡模块中上传证件信息； |
Android、iOS |
| 6 | 网络权限 | 允许App通过移动网络或者WIFI来请求网络 | 请求网络 | Android、iOS |
| 7 | 请求安装软件包 | 允许安装软件 | 用于App内应用更新，下载应用之后安装 | Android |
| 8 | 前台服务 | 允许前台服务 | 音视频通话需要 | Android |
| 9 | 麦克风权限 | 使用麦克风录制音频 | 用于门禁锁呼叫，户主与房客进行通话时； | Android |
| 10 | 读取手机/电话状态 | 获取IMEI和IMSI等设备识别的信息及本机号码 | 门禁接听时获取通话状态； | Android |
| 11 | 读取/写入外置存储 | 读取和写入设备存储空间内的数据 |
1.缓存图片 2.存储下载的安装包 |
Android |
| 12 | 悬浮窗权限 | 允许应用 | 用于接听门禁机呼叫请求弹出通话界面 | Android |
| 13 | 蓝牙服务 | 允许使用蓝牙服务 | 用于蓝牙开门 | Android、iOS |
| 14 | 振动 | 允许手机振动 |
1.当有通知的时候振动； 2.当有门禁机呼叫请求的时候振动 |
Android |
| 15 | 唤醒锁定 | 允许唤醒屏幕 | 用于屏幕锁屏之后，门禁机呼叫能正常通话 | Android |
(四)Cookie的使用及设备软硬件配置信息的收集
您了解并同意，平台使用cookie来使平台对用户更友好（它可以帮您省去为使用我们的平台而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态），同时，平台会收集由您设备的软硬件配置信息生成的特征信息，用于标识您的设备，以便更好地为您服务。
(五)其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
我们不会与云宇以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：当您选择使用或订购由第三方提供的商品或服务时，为了顺利为您完成预订服务、售后服务以及保障服务安全，我们将基于服务所必需向服务提供方提供您的个人信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
(二)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反高德相关协议及规则的情况，或为保护高德用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及高德已对您采取的措施。
(三)数据统计
平台会对平台用户的身份数据进行综合统计，并出于政府机构或部门统计或商业奖励的需要使用或披露。
(四)第三方SDK服务
为保障产品和服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的产品和服务中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现（如下表所示）。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
以下列举了软件中接入的SDK详情。
| 序号 | SDK名称 | SDK主体 | 使用目的 | 使用场景 | 收集方式 | 涉及个人信息类型 | 官网及隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 高德地图SDK | 高德软件有限公司 | 帮助用户查看最近生活圈、美食圈、及发布信息时定位位置 | 用户使用定位相关功能时使用 | SDK自行采集 |
1.位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）：为了能获取到当前用户所在位置信息； 2.设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】:为了能获取更精准的位置信息； 3.设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）: 为了能提高定位服务准确性和成功率，保障产品和服务准确运行； |
|
| 2 | 极光推送SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 为APP用户推送信息 | 在推送消息时使用 | SDK自行采集 |
1.设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； 2.设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 3.网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 4.应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。 5.数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式。 |
|
| 3 | 极光分享SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 支持微信、QQ、微博信息分享 | 在用于使用分享功能时使用 | SDK自行采集 | 分享图片或内容、设备信息。 | |
| 4 | 微信SDK | 腾讯计算机系统有限公司 | 支持微信分享 | 在用户使用微信分享时使用 | SDK自行采集 | 分享图片或内容、设备信息 | |
| 5 | Flutter框架（io.flutter） | flutter | 应用主体框架实现 | 应用框架搭建 | SDK自行采集 | 网络信息（包括但不限于 IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID） | |
| 6 | Chromium浏览器内核（org.chromium） | Chromium | 加载H5网页 | 浏览隐私协议、用户协议、数据服务、实时公交及其他H5外链 | SDK自行采集 | 网络信息（包括但不限于 IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID） |
四、信息的存储
(一)存储期限
除非法律法规另有规定，将按如下期限保存您的信息：
1、您使用高德产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您自主删除这些信息或者注销帐户。
2、当您删除个人信息或注销帐户后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除，使其保持不可被检索、访问的状态。
3、为了维护您和高德的合法权益，我们有权在您删除或注销帐户之日起6个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后，将依据网络安全法和其他法律法规规定在您删除信息后的法定期限（例如，《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月）到期后删除相关数据。
(二)存储地域
您的信息和资料存储在位于中国的服务器上，为了备份的需要，平台可能将您的信息和资料储存到政府相关机构或部门的服务器上。
(三)安全措施
1、数据保护技术措施
我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
五、外部链接
平台含有到其他网站的链接，但平台对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加政府部门、机构或商业伙伴或共用品牌的网站。
六、注销及修改渠道
(一)注销
个人中心-设置中心-注销账户。
注：选择注销账户以后，App服务器将不再保留用户数据
(二)改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
1、通过您所使用的设备系统权限管理页面管理您所使用的系统权限授权。
2、通过注销功能撤销授权。
对于您无法直接通过上述方式改变授权，您可以联系客服进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，如是实现基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
七、政策的更新
本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订，该等修订构成本隐私权政策的一部分。
未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的变更。
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（即发生“重大变更”），我们还会提供更为显著的通知（包括在产品或服务的主页面或消息通知）等方式告知您。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的隐私政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，且新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
八、运营者信息
单位名称：贵州云宇数据投资有限责任公司
登记机关：贵阳市白云区市场监督管理局
法定代表人：叶丽娜
常用办公地址： 贵州省贵阳市白云区白云南路653号653幢06层601
联系方式：0851-84470632
本人已完全清楚上述条款内容，确认无误，且同意遵守执行。
生效日期：2020年1月4日 发布日期：2020年1月4日
附录：名词解释
云宇：指指尖白云的提供者贵州云宇数据投资有限责任公司。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、医疗健康、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
网络信息：包括IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、OpenUDID、硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。